3月26日，2026中免集团全球合作伙伴大会前夕，中免集团与欧莱雅集团在上海举行会谈。
中国旅游集团总经理、中免集团董事长范云军，中免集团总经理常筑军，副总经理孙芳，商品部副总经理刘旭出席会谈，与欧莱雅全球旅游零售总裁Eva Yu，旅游零售亚太区总经理Jesus ABIA，旅游零售中国区总经理Winnie LO，围绕深化战略合作伙伴关系、共同把握中国旅游零售市场机遇、推动全方位可持续业务增长等主题展开深入交流，达成了多项重要共识。
中国旅游集团总经理、中免集团董事长范云军在会谈中明确提出，将双方合作提升至全面战略伙伴关系，并详细介绍了中免集团“十五五”期间的“三步走”战略布局：一是市场拓展，二是品类等突破，三是渠道与模式升级。
欧莱雅集团表示高度重视与中免集团的长期战略合作，强调合作将以整体共赢为核心导向。欧莱雅集团旗下拥有37个国际品牌，可充分满足多元客群的差异化需求。
在全渠道运营与会员价值深化方面，双方达成了高度共识。欧莱雅集团表示将全力支持中免集团的全渠道战略，愿意与中免5600万会员深度互动。双方还围绕协同优化供应链效率以及新品上市策略等议题展开探讨并达成共识。
会上，中国旅游集团总经理、中免集团董事长范云军分享了对中国旅游零售市场的专业判断。他指出，中国旅游零售市场增长具有确定性。人工智能（AI）技术的快速发展将释放居民更多休闲时间用于旅行消费，这为旅游零售行业带来了新的发展机遇。中国旅游集团旗下旅行社、邮轮、酒店等业务板块可提供全域数据洞察支持，助力合作伙伴精准把握市场脉搏。
欧莱雅集团明确表示“中免拓展到哪里，支持就到哪里”，彰显深化合作的坚定决心。双方一致同意，在战略协同、全渠道共建、会员运营、供应链优化及新品策略等方面保持坦诚沟通，携手应对挑战，共享中国旅游零售市场增长机遇。
后续，双方团队将围绕全渠道合作方案、会员数据互动模式、供应链效率提升措施及新品上市协调机制开展深度对接。此次会谈为中免集团与欧莱雅集团的战略合作注入了新的活力，为双方携手深耕全球旅游零售领域、实现共赢发展奠定了坚实基础。
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